O que pode e o que não pode medir
Um QR estático contém uma URL fixa: o gerador não sabe quantas vezes foi escaneado. O que pode fazer é etiquetar essa URL com parâmetros UTM e ler o tráfego na sua analítica. Assim sabe que a visita chegou pela peça «menu de mesa», embora não distinga escaneamentos de cliques escritos.
Os QR dinâmicos de plataformas próprias redirecionam através do seu servidor e contam escaneamentos. Esse número é cómodo mas imperfeito: inclui pré-visualizações, repetições e bots, e depende de que o utilizador chegue a carregar a ligação.
Escolher a métrica correta
- Escaneamentos: interesse. Útil apenas para comparar peças entre si.
- Sessões: chegada real à página, com fonte e campanha.
- Taxa de rejeição: se o destino não responder ao que prometia o cartaz, vê-se aqui.
- Conversão: reserva, compra, formulário ou chamada. É a única que justifica o investimento.
- Custo por conversão: compare QR com outros canais com a mesma régua.
Defina a conversão antes da tiragem. Um QR numa mesa que leva à carta tem conversões distintas de um QR num flyer que leva a uma promoção.
Comparar localizações sem se autoenganar
Se alterar ao mesmo tempo o design, a localização e o texto, não saberá o que funcionou. Altere uma variável de cada vez e deixe passar o tempo suficiente. Use utm_content para distinguir «mesa 1» de «montra» e reveja os dados separadamente.
Tenha em conta o contexto: um QR na casa de banho tem mais tempo de atenção do que um na caixa. E um cartaz com a frase «Escaneie para ver a carta» converte melhor do que um código sem instruções.
Privacidade: não adicione dados pessoais na URL. Os parâmetros UTM são visíveis e partilhados ao copiar a ligação.
Um plano mínimo
- Defina uma conversão por peça.
- Crie uma URL com UTM única.
- Gere o QR e teste-o em dois telemóveis.
- Imprima e coloque; anote a data de início.
- Reveja aos 7 e 30 dias: sessões, rejeição e conversão.
- Altere apenas uma variável na próxima iteração.
Perguntas frequentes
Mido escaneamentos com QR estático?
Não diretamente; meça o tráfego com UTM.
Escaneamento = visita?
Não; a visita e a conversão são posteriores.
Os contadores são fiáveis?
Aproximados: comparam peças, não certificam.
Que UTM uso?utm_source=qr, utm_medium=offline e campanha por peça.