你能测量什么,不能测量什么
静态二维码包含一个固定 URL:生成器不知道它被扫描了多少次。你能做的是用 UTM 参数标记这个 URL,并在你的分析工具中读取流量。这样你就知道访问来自「桌面菜单」这个物料,尽管你无法区分扫描和手输点击。
自有平台的动态二维码通过其服务器重定向并统计扫描。这个数字方便但不完美:它包含预览、重复和机器人,并且依赖用户最终加载链接。
选择正确的指标
- 扫描:兴趣。只用于比较物料之间。
- 会话:真正到达页面,带来源和活动。
- 跳出率:如果目的地没有兑现招牌的承诺,这里会显现。
- 转化:预订、购买、表单或来电。这是唯一能证明投入价值的指标。
- 每次转化成本:用同一把尺子比较二维码与其他渠道。
在印刷前定义转化。桌面上指向菜单的二维码,与传单上指向促销的二维码,转化是不同的。
比较位置而不自欺欺人
如果你同时更改设计、位置和文字,你就不知道什么起了作用。一次只改一个变量,并留出足够的时间。用 utm_content 区分「1 号桌」和「橱窗」,并分开查看数据。
考虑上下文:卫生间里的二维码比收银台里的有更多注意力时间。而带「扫一扫看菜单」这句话的招牌,比没有说明的码转化更好。
隐私:不要在 URL 中添加个人数据。UTM 参数是可见的,复制链接时会被分享。
一个最小计划
- 为每个物料定义一个转化。
- 创建一个带 UTM 的唯一 URL。
- 生成二维码,并在两部手机上测试。
- 印刷并放置;记录开始日期。
- 在第 7 天和第 30 天查看:会话、跳出和转化。
- 在下一轮迭代中只改一个变量。
常见问题
静态二维码能测量扫描吗?
不能直接测量;用 UTM 测量流量。
扫描 = 访问?
不等于;访问和转化是后续的。
计数器可靠吗?
是近似的:用于比较物料,而非认证。
该用哪个 UTM?utm_source=qr、utm_medium=offline,以及每个物料一个活动。