Bağlantı nereden alınır?
Resmi yol Google İşletme Profilinizdir: «Yorum isteyin» seçeneğini bulun ve sunulan bağlantıyı kopyalayın. Diğer yol ise Google geliştirici araçlarıyla edinebileceğiniz Place ID (Mekân Kimliği) ile URL'yi manuel oluşturmaktır. Place ID yanlışsa form başka bir işletmeyi açar veya hata verir: yazdırmadan önce her zaman test edin.
İşletmenizin arama sonuçlarına giden genel bir bağlantı kullanmayın. Bu yol müşteriyi listeyi seçmeye, «Yorum yaz» butonuna tıklamaya ve belki de yeniden oturum açmaya zorlar; kullanıcıların çoğu bu aşamada vazgeçer.
Tasarım ve konumlandırma
- Fiş veya fatura: «Deneyiminiz nasıldı?» ifadesinin yanında 1,5 cm.
- Masa veya banko: İki adımlı yönerge ile birlikte 6–8 cm.
- Ambalaj ve paketleme: Yüz yüze temasın olmadığı paket servis siparişlerinde çok kullanışlıdır.
- Sonraki e-posta veya WhatsApp: Aynı hedefe bağlantı verin; orada QR koduna gerek yoktur.
Kullanılan metin önemlidir: «Bizi tarayın ve deneyiminizi anlatın» ifadesi, «Bize 5 yıldız verin» ifadesinden daha iyi sonuç verir. İkincisi ayrıca baskı kurar ve yönlendiricidir.
Yapılmaması gerekenler
Google politikaları indirim, hediye veya çekilişlerle yorumları teşvik etmeyi ve müşterileri filtrelemeyi (yalnızca olumlu oy vereceğini düşündüklerinizden istemeyi) yasaklar. Yorum satın almak veya sahte hesaplar kullanmak işletme profilinin ya da mevcut yorumların silinmesine yol açabilir. Ayrıca olumsuz bir yoruma müşterinin kişisel verileriyle yanıt vermek gizlilik ihlalidir.
Gerçekçi yaklaşım: Doğru yerleştirilmiş bir QR kodu yorum sayısını artırır ancak puanı garanti etmez. Puanlanan şey daima sunulan asıl deneyimdir.
İşe yarayıp yaramadığını ölçümleme
QR kodunu yerleştirmeden önce ve sonra haftalık gelen yeni yorum sayısını not edin. Değişmiyorsa kodu suçlamadan önce konumu, boyutu ve yönlendirme metnini gözden geçirin. Tüm yorumları yanıtlayın: yanıtınız da herkese açıktır ve okuyan kişilerin kararını doğrudan etkiler.
Sıkça sorulan sorular
Bağlantıyı nasıl alırım?
Profilinizdeki «Yorum isteyin» bölümünden veya Place ID ile.
Yorum karşılığı indirim verebilir miyim?
Hayır; Google politikaları bunu kesinlikle yasaklar.
Yorumu kimin yazdığını görebilir miyim?
Hayır; QR kodu yalnızca formu açar.
Nereye koymalıyım?
Deneyimin taze olduğu yere: fiş, masa, kasa bankosu.