De dónde sale el enlace
La vía oficial es tu Perfil de Empresa en Google: busca la opción «Pedir reseñas» y copia el enlace que ofrece. La otra vía es construir la URL con el Place ID de tu ficha, un identificador que puedes obtener con la herramienta de Google para desarrolladores. Si el Place ID es incorrecto, el formulario abre otra empresa o da error: pruébalo siempre antes de imprimir.
No uses un enlace a los resultados de búsqueda de tu negocio. Ese camino obliga al cliente a elegir la ficha, pulsar «Escribir una reseña» y quizá iniciar sesión; la mayoría abandona.
Diseño y ubicación
- Ticket o factura: 1,5 cm, junto a «¿Cómo fue tu experiencia?».
- Mesa o mostrador: 6–8 cm, con instrucción de dos pasos.
- Packaging: útil en pedidos a domicilio, donde no hay contacto presencial.
- Correo o WhatsApp posterior: enlaza el mismo destino; no hace falta QR ahí.
El texto importa: «Escanea y cuéntanos qué tal» funciona mejor que «Déjanos 5 estrellas». Lo segundo, además, presiona y sesga.
Lo que no debes hacer
Las políticas de Google prohíben incentivar reseñas con descuentos, regalos o sorteos, y también filtrar a los clientes: pedir solo a los que crees que votarán bien. Comprar reseñas o usar cuentas falsas puede eliminar la ficha o las opiniones. Y responder a una reseña negativa con datos personales del cliente es un problema de privacidad.
Realismo: un QR bien puesto sube el número de reseñas, pero no garantiza la nota. La experiencia sigue siendo lo que se puntúa.
Medir si funciona
Anota cuántas reseñas nuevas aparecen por semana antes y después de colocar el QR. Si no cambia, revisa ubicación, tamaño y texto antes de culpar al código. Y responde a todas las reseñas: la respuesta también es pública y pesa en la decisión de quien lee.
Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo el enlace?
Desde «Pedir reseñas» en tu ficha o con el Place ID.
¿Puedo dar descuento por reseña?
No; las políticas de Google lo prohíben.
¿Sé quién la escribió?
No; el QR solo abre el formulario.
¿Dónde lo pongo?
Donde la experiencia está fresca: ticket, mesa, mostrador.