A ligação que está por trás
O WhatsApp documenta o esquema click to chat com a forma https://wa.me/<número>. Ao escaneá-lo, o telemóvel abre o WhatsApp com uma conversa nova para esse número. Se adicionar ?text=, o campo de escrita aparece com essa mensagem pré-carregada, embora o utilizador a possa editar antes de enviar.
O número deve ir em formato internacional e apenas com dígitos. Para Espanha, 34 à frente e sem o zero inicial: 34600123456. Para o México, 52 e o número; para a Colômbia, 57. Se incluir o «+», espaços ou hifens, a ligação pode falhar em alguns telemóveis.
Como se cria no QRPro Cloud
- Escolha o tipo WhatsApp no estúdio.
- Escreva o número com prefixo de país, sem símbolos.
- Adicione a mensagem inicial, por exemplo: «Olá, quero informação sobre…».
- Gere, escaneie e descarregue em SVG para a tipografia ou PNG para digital.
A mensagem é codificada na URL, portanto os acentos e espaços são convertidos em caracteres seguros automaticamente. Não necessita de encurtadores.
QR de chat, QR de grupo e QR de WhatsApp Web
São três coisas distintas e confundi-las é habitual:
- QR de chat: aponta para um número. É o que se imprime numa montra ou num cartão.
- QR de grupo: usa a ligação de convite
chat.whatsapp.com/…que o administrador gera. Pode caducar ou encher. - QR de WhatsApp Web: serve para vincular um navegador à sua conta e caduca em segundos. Nunca deve ser impresso.
Segurança: se alguém lhe enviar uma foto de um QR dizendo que é «para verificar a sua conta», não o escaneie. A verificação do WhatsApp não se faz escaneando códigos de outras pessoas.
Boas práticas para o cartaz
Coloque o QR à altura do telemóvel e acompanhe-o de um texto claro: «Escreva-nos por WhatsApp». Um tamanho de 3–4 cm basta para uma mesa; para uma montra, 15 cm ou mais dependendo da distância. Use contraste alto e evite fundos com foto atrás do código.
Se atende a partir do WhatsApp Business, mantenha atualizado o perfil e o horário: o escaneamento leva a um chat, mas a confiança depende da resposta. E se o número mudar, o QR impresso deixa de funcionar: use um QR dinâmico se prever rotação.
Perguntas frequentes
É o mesmo que o QR de WhatsApp Web?
Não. O WhatsApp Web vincula sessões; o QR de chat abre uma conversa.
Como escrevo o número?
Apenas dígitos com prefixo de país, sem «+» nem espaços.
Posso alterar a mensagem depois?
Apenas reimprimindo o QR estático ou usando um destino dinâmico.
Funciona sem internet?
Não: o telemóvel necessita de abrir o WhatsApp e enviar a mensagem.