링크의 출처
공식 경로는 Google 비즈니스 프로필입니다: '리뷰 요청' 옵션을 찾아 제공되는 링크를 복사하세요. 다른 경로는 프로필의 Place ID로 URL을 구성하는 것입니다. Place ID는 Google 개발자 도구로 얻을 수 있는 식별자입니다. Place ID가 잘못되면 양식이 다른 기업을 열거나 오류를 냅니다: 인쇄 전에 항상 테스트하세요.
비즈니스 검색 결과로 가는 링크를 쓰지 마세요. 그 경로는 고객이 프로필을 고르고, '리뷰 작성'을 누르고, 어쩌면 로그인해야 합니다. 대부분은 중도 포기합니다.
디자인과 위치
- 티켓 또는 청구서: 1.5cm, '경험은 어땠나요?' 옆에.
- 테이블 또는 카운터: 6–8cm, 2단계 안내와 함께.
- 포장재: 대면 접촉이 없는 배달 주문에 유용합니다.
- 이후 이메일 또는 WhatsApp: 같은 목적지를 연결하세요; 거기에 QR은 필요 없습니다.
텍스트가 중요합니다: '스캔해서 경험을 알려주세요'가 '5성을 남겨주세요'보다 효과적입니다. 후자는 압박이 되며 편향도 만듭니다.
해서는 안 되는 것
Google 정책은 할인·선물·추첨으로 리뷰를 인센티브하는 것을 금지하며, 고객을 걸러내는 것도 금지합니다: 좋은 점수를 줄 것 같은 사람에게만 요청하는 것. 리뷰를 사거나 가짜 계정을 쓰면 프로필이나 평가가 삭제될 수 있습니다. 그리고 부정적 리뷰에 고객의 개인 정보로 답하는 것은 개인정보 문제입니다.
현실: 잘 놓인 QR은 리뷰 수를 올리지만, 점수를 보장하지는 않습니다. 평가의 대상은 여전히 경험입니다.
효과 측정
QR을 놓기 전후로 주당 몇 개의 새 리뷰가 나타나는지 기록하세요. 변화가 없다면 코드의 탓을 하기 전에 위치, 크기, 텍스트를 확인하세요. 그리고 모든 리뷰에 답하세요: 답글도 공개되며, 읽는 사람의 판단에 영향을 줍니다.
자주 묻는 질문
링크를 어떻게 얻나요?
프로필의 '리뷰 요청' 또는 Place ID로.
리뷰에 할인을 줄 수 있나요?
아니요; Google 정책이 금지합니다.
누가 썼는지 알 수 있나요?
아니요; QR은 양식만 엽니다.
어디에 놓나요?
경험이 선명한 곳: 티켓, 테이블, 카운터.