লিংক কোথা থেকে আসে
সরকারি পথ আপনার Google Business Profile: 'রিভিউ চান' অপশন খুঁজুন এবং যে লিংক দেয় তা কপি করুন। অন্য পথ Place ID দিয়ে URL তৈরি করা, আপনার প্রোফাইলের একটি আইডি যা Google-এর ডেভেলপার টুল থেকে পাওয়া যায়। Place ID ভুল হলে, ফর্ম অন্য ব্যবসার খোলে বা এরর দেয়: প্রিন্টের আগে সবসময় পরীক্ষা করুন।
আপনার ব্যবসার সার্চ রেজাল্টে লিংক ব্যবহার করবেন না। সেই পথে কাস্টমারকে প্রোফাইল বেছে নিতে, 'রিভিউ লিখুন' চাপতে এবং সম্ভবত লগইন করতে হয়; বেশিরভাগজন ছেড়ে দেয়।
ডিজাইন ও অবস্থান
- টিকেট বা চালান: 1,5 cm, 'আপনার অভিজ্ঞতা কেমন ছিল?'-এর পাশে।
- টেবিল বা কাউন্টার: 6–8 cm, দুই ধাপের নির্দেশনাসহ।
- প্যাকেজিং: ডেলিভারি অর্ডারে উপযোগী, যেখানে ব্যক্তিগত যোগাযোগ নেই।
- পরে ইমেইল বা WhatsApp: একই গন্তব্যে লিংক; সেখানে QR দরকার নেই।
টেক্সট গুরুত্বপূর্ণ: 'স্ক্যান করে বলুন কেমন ছিল' 'আমাদের 5 স্টার দিন' চেয়ে ভালো কাজ করে। দ্বিতীয়টি, উপরন্তু, চাপ দেয় এবং পক্ষপাত দেখায়।
যা করবেন না
Google-এর নীতি ডিসকাউন্ট, উপহার বা লটারি দিয়ে রিভিউ উৎসাহিত করতে নিষিদ্ধ, এবং কাস্টমার ফিল্টার করাও: শুধু আপনি যে ভালো ভোট দেবে তার কাছে চাওয়া। রিভিউ কেনা বা ভুয়া অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রোফাইল বা মতামত মুছে ফেলতে পারে। এবং নেতিবাচক রিভিউতে কাস্টমারের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে উত্তর দেওয়া গোপনীয়তার সমস্যা।
বাস্তবতা: ভালোভাবে বসানো QR রিভিউয়ের সংখ্যা বাড়ায়, কিন্তু রেটিং নিশ্চিত করে না। অভিজ্ঞতাই রেটিং পাওয়া।
কাজ করছে কিনা পরিমাপ
QR বসানোর আগে ও পরে সপ্তাহে কতটি নতুন রিভিউ আসছে তা লিখুন। পরিবর্তন না হলে, কোডের দোষ দেওয়ার আগে অবস্থান, সাইজ ও টেক্সট দেখুন। এবং সব রিভিউতে উত্তর দিন: উত্তরও পাবলিক এবং যিনি পড়ছেন তার সিদ্ধান্তে ওজন আছে।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
লিংক কীভাবে পাব?
আপনার প্রোফাইলের 'রিভিউ চান' বা Place ID দিয়ে।
রিভিউয়ের জন্য ডিসকাউন্ট দিতে পারি?
না; Google-এর নীতি তা নিষিদ্ধ।
কে লিখেছে তা জানি?
না; QR শুধু ফর্ম খোলে।
কোথায় বসাব?
যেখানে অভিজ্ঞতা তাজা: টিকেট, টেবিল, কাউন্টার।